Безплатна доставка до всяка точка на България,  като тежките и обемни стоки НЕ се доставят до вашата входна врата, а се взимат от буса. Заплащането на поръчаните стоки става чрез наложен платеж при получаването им като имате и опция за преглед.

Срок на доставка: Срокът за доставка е от два до четири работни дни след потвърждаването на поръчката по телефона от наш служител.

Връщане:

Много важно: опаковката на продукта, който се връща да бъде във вида в който е получена стоката.
Всяка опаковка да се отваря по указания начин, да не се къса и изхвърля след отваряне.

Връщането е за сметка на клиента.

Гаранция:

- Гаранцията се отнася за дефекти, възникнали в процеса на експлоатация през гаранционния период, поради некачествени материали или неправилна изработка.
- Гаранцията се признава само срещу представена гаранционна карта, попълнена и подписана от продавача.

Гаранционното обслужване може да бъде отказано при:

- Има несъответствие между данните в документа и съответната стока.
- Не са спазени условията за монтаж, експлоатация и съхранение.
- При опит за отстраняване на дефекта от неупълномощени лица.
- Повреди, възникнали в следствие на сътресения, механични повреди, удари или претоварвания, получени от небрежно отношение.
- Повреди, настъпили в следствие на природни бедствия: поражения от мълни, наводнения, токови удари, пожари и други форсмажорни обстоятелства.

Рекламация:

При констатация на дефектен продукт до 14 дни от закупуването му, ние се ангажираме той да бъде заменен с нов или да възстановим заплатените от Вас средства в пълен размер, не по-късно от 30 работни дни, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на рекламация.

Отказ от стока при онлайн покупка и връщането й е възможно в следните случаи:

- Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента.
В този случай стоката се подменя в срок от 24 часа след заявката на клиента или се възстановява платената сума, ако преждевременно продуктът е изчерпан.
- Ако стоката има скрит дефект, купувачът има право да направи рекламация в срок от 24 часа от получаването на стоката. След съгласуване с екипа на BaniZona.com, продуктът ще бъде заменен с друг или ще бъде върната сумата, която е платена за него.
- В случаите, предвидени в чл.55, ал. 1 от ЗЗП, купувачът може да упражни правото си в 7-дневен срок да се откаже от поръчаната стока в случай, че същата не е използвана и не е нарушена оригиналната й опаковка.

Връщането на стоките по тази точка е за сметка на купувача!

- Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена.
- Ако не е спазен срокът, обявен за доставка, освен при форсмажорни обстоятелства.
- Ако цената, която трябва да се плати не съответства на цената, на която е поръчана стоката.
­